Рубрики Россия Украина Мир Наука и техника Автоновости Здоровье Спорт Шоу-бизнес
"Участие.com" - электронная новостная газета » Украина » В Минкомсвязи предложили новую систему общения с чиновниками
Украина
В Минкомсвязи предложили новую систему общения с чиновниками
17-02-2012, 22:57Просмотров: 517
В Минкомсвязи предложили новую систему общения с чиновниками Для общения с чиновниками, очевидно, будет выделен еще один, специальный канал. Глава Минкомсвязи Игорь Щеголев предложил создать для каждого российского гражданина государственный адрес e-mail, по которой можно будет запрашивать госуслуги. Российский опыт внедрения таких услуг пока сильно уступает зарубежному. В пятницу глава Министерства связи и массовых коммуникаций Игорь Щеголев предложил создать в стране государственную электронную почту для общения граждан Россиии с чиновниками. С таким предложением он выступил на совещании по повышению результативности госуправления, которое проводил В.Путин, информирует РИА «новости». «Мы предлагаем создать такой институт, как государственная e-mail, где у каждого гражданина будет свой почтовый адрес именно для общения с государством», – говорит агентство слова министра связи. Игорь Щеголев пояснил, что при помощи такой почты граждане смогут легко подавать обращения в госорганы, а чиновники, в свою очередь, будут знать, что это обращение исходит от определенного человека. Помимо того, глава ведомства обратил внимание на экономический эффект от новации. «Эти бесконечные „письма счастья“, на которые тратятся миллионы государственных денег по посылке уведомлений из Пенсионного фонда и других фондов, могли бы поступать на электронные почтовые ящики, а не в бумажном виде, в традиционные почтовые ящики, где они теряются и где это стоит все гораздо дороже. Эту же (электронную почту) можно было бы применять для получения очень большого количества других государственных электронных услуг», – добавил он. Идею чиновника директор Института прикладной политики Ольга Крыштановская оценила положительно, тем не менее выразила неуверенность в результативности ее работы в Российской Федерации. «Идея-то великолепная. Я за то, чтобы заработало электронное правительство, чтобы граждане могли жаловаться на чиновников, чтобы существовала широкая обратная связь, чтобы была сетевая демократия. Но для меня как человека, активно пользующегося электронной почтой, не понятно, как это все будет устроено. Всем выдадут электронные адреса, впишут их в паспорт – и что дальше? Мы все окажемся подконтрольными? Именно с этой проблемой могут столкнуться после возникновения такой системы. Нам необходимо, чтобы чиновники были под контролем, а не наоборот – усиливать контроль над рядовыми гражданами», – заявила газете ВЗГЛЯД Ольга Крыштановская. Отметим, что в 2010 году был создан Единый портал госуслуг, который должен был перевести общение граждан и чиновников на виртуальный уровень. В первое время на портале нельзя будет оплатить штраф или пошлину. Зато можно будет получить такие госуслуги, как получение паспорта, регистрация недвижимости, выписка из Земельного кадастра и так далее. Тем не менее пока он не слишком эффективен. «Я тысячи раз пыталась на данном портале воспользоваться услугами. Однажды потратила целую неделю на него. Позднее выяснилось, что меня в списках жителей Москвы вообще нет. Звонила по данному поводу в разные инстанции, и в одной из них мне сказали, что необходимо куда-то ехать, отстоять огромную очередь, сделать заявку на внесение моих данных. Как такое очевидно в электронный век?» – отметила Крыштановская. В этой связи крайне любопытен зарубежный опыт – к примеру, Эстонии, занимающей одно из первых мест в мире по степени известности электронных услуг, в т. ч. государственных. Депутат эстонского парламента Марко Михкельсон рассказал газете ВЗГЛЯД, что система электронного общения граждан с чиновниками и госструктурами зародилась в их стране почти 20 лет назад, но активное развитие она получила в последнее десятилетие, когда были введены так называемые идентификационные (ID) карточки личности. «В 1990-х годах банки успешно внедрили систему „Интернет-банк“. Граждане убедились в ее безопасности. К примеру, в прошлом году около 93% граждан Эстонии декларировали свои доходы через Интернет. В этом году при помощи этой системы проходит перепись населения. Помимо того, у граждан есть возможность по почте делиться своими идеями по поводу тех или других законопроектов и получать на них ответы», – сказал господин Михкельсон. Со слов депутата, после внедрения системы «электронного государства» граждане получили возможность через Интернет оплачивать парковку, посылать заявления на получение паспорта или ID-карты. Выписанный врачом электронный рецепт сразу направляется в аптеку. А самое важное, что человек может и голосовать при помощи этой системы. На последних выборах более 20% избирателей оставили свои голоса в Интернете. «Очень сильно облегчилась жизнь. К примеру, декларирование прибыли. Так как это связано с банком, то ты заходишь на свой аккаунт и видишь, что все необходимые данные там есть, если требуется, еще что-то добавляешь. Поэтому большинство деклараций была получена в течение 6 часов», – подчеркнул Михкельсон. С его слов, для маленького страны такую систему внедрить легко. А вот в Западной Европе столкнулись с большой проблемой: нет доверия к ID-картам, нет уверенности в том, что указанные на них данные будут серьезно защищены. «Чтобы система в самом деле эффективно проводила работу, ID-карты просто нужны. У нас таких проблем не было. Были, скорее, какие-то технические трудности, нежели законодательные. На мой взгляд, на территории Российской Федерации внедрить систему „электронного государства“ вполне реально. Представители Минкомсвязи были в Таллине и получили подробную информацию о том, как все создавалось. Потому что граждане Россиии живут на большой территории, то целесообразнее было бы для начала ввести пилотные версии системы отдельно по областям, а потом уже и во всем государстве. Это в самом деле облегчило бы решение многих вопросов в сжатые сроки», – сказал в заключение Марко Михкельсон.
По материалам  Взгляд - VZ.Ru